Suman a la inteligencia artificial para atender denuncias de seguridad en Tamaulipas

Enrique Jonguitud

Ciudad Victoria, Tamaulipas. 20 de octubre. -El gobierno de Tamaulipas echará mano de la inteligencia artificial por lo que habilitará la aplicación 911 digital y un chatbot para atender quejas y denuncias, anunció Jorge Cuéllar Montoya, Vocero de Seguridad del Estado.

En conferencia de prensa, el funcionario dijo que en el caso del 911 digital “es muy importante porque cualquier ciudadano con un teléfono va a poder hacer la denuncia de manera inmediata sin esperar a que le respondan a una llamada de manera telefónica”.

Explicó que lo anterior se deriva del convenio firmado con el gobierno de la Ciudad de México para que Tamaulipas adopte la Denuncia Digital, un programa desarrollado por el gobierno de la capital del país y que se le está cediendo de manera gratuita al Estado.

“Esto ha ayudado muchísimo en la Ciudad de México, y también un chatbot, que es un chat automatizado para WhatsApp, Facebook e Instagram para atender peticiones, quejas ciudadanas y dudas en trámites y servicios de gobierno”.

El funcionario dijo que el uso de esos sistemas de inteligencia artificial también se extenderá a trámites fiscales relacionados con el padrón vehicular de Tamaulipas, para que los ciudadanos accedan a trámites y pagos de derechos a través de un generador digital de trámites.

Resaltó que “es una solución que nos la están otorgando gratuitamente y es una gran oportunidad para nuestro estado.