*La dependencia federal comenzó con un amplio operativo de visita a negocios con la finalidad de vigilar los precios en el último tramo del año
La Oficina para la Defensa del Consumidor(ODECO) en la zona sur exhortó a la población a evitar las compras por impulso o emocionales que puedan dañar la economía en la cada vez más cercana temporada navideña; pues en su lugar deben ponderar el consumo razonable y saludable.
Manuel Leal Villarreal, encargado de la oficina regional, explicó que en los próximos días comenzará en la zona una alta derrama económica, y ante ello es necesario, dijo, que el consumidor sea consciente de lo que puede gastar sin llegar a un endeudamiento masivo e impagable.
Resaltó, que además la oficina estará al pendiente de los comercios, precios y la calidad de los productos y servicios que habrán de ofrecer al público en estas fechas, pues otro de los objetivos es que se generen las menos quejas posibles.
Abundó, que en ese sentido en lo que va del año se han atendido 658 quejas de todo tipo, de las cuales el 84% la resolución ha sido de manera satisfactoria
Leal, enfatizó que a la fecha se ha recuperado el 97% del total de lo reclamado, es decir 12 millones de pesos aproximadamente.
«Es necesario que cuando se tenga una queja exista información clara ante cualquier injusticia. La obligación de los proveedores y comerciantes es que los precios estén a la vista y sobre todo sean claros», recalcó
El encargado de la oficina que abarca 58 municipios de 3 entidades, dejó claro que viene una carga de trabajo importante, misma que habrán de atender con 22 elementos que llevarán a cabo visitas de manera aleatoria a comercios y tiendas departamentales, además de establecer brigadas de apoyo al consumidor.
Finalmente, comentó que son algunas financieras de créditos automotrices las que encabezan el primer lugar en quejas; le siguen las tarjetas departamentales y empresas de telefonía.