A través de redes sociales usuarios en Saltillo, Monterrey y Chihuahua, Ciudad de México y Guadalajara reportaron la caída de la red Telcel para llamadas y servicios de Internet.
De acuerdo con el sitio Downdetector fue alrededor de las 10:00 de la mañana cientos de reportes fueron recibidos, principalmente de Monterrey, Torreón y la Ciudad de México.
Hasta el momento de la publicación de este artículo, las cuentas oficiales de Telcel no han notificado ni confirmado el origen del problema.